Q8VPN · 服務支援

聯絡我們

帳戶、訂閱、連線與退款問題，請透過用戶面板提交工單。問題描述與後續補充都會保留在同一處，方便接續處理。

工單聯絡入口

登入後前往工單頁面，說明遇到的問題；若已有工單，請在原工單補充資訊。建立帳戶無需電子郵件地址，使用使用者名稱和密碼即可。

前往工單

回覆時間：以工單中的實際回覆為準。本頁未公布固定回覆時限；提交後請返回用戶面板查看處理進度。

目前透過工單處理個別問題。尚未公布電子郵件與 Telegram 聯絡資訊，請以本頁及用戶面板顯示的入口為準。

適用於帳戶、訂單、訂閱匯入、連線異常及退款申請。若問題涉及帳戶狀態，請盡量使用該帳戶提交。

請在原工單查看處理進度與回覆；如需補充資料，請在同一工單接續說明。

本頁暫未公布聯絡電子郵件，目前未提供電子郵件聯絡管道。

帳戶與訂閱諮詢請改用工單。電子郵件管道尚未開放，因此沒有可供參考的電子郵件回覆時間。

本頁暫未公布 Telegram 聯絡帳號，目前未提供 Telegram 聯絡管道。

連線疑難排解與售後問題請透過工單提交。該管道尚未開放，因此沒有可供參考的回覆時間。

請描述實際狀況，比只寫「無法使用」更容易找出問題。依問題類型提供相關資訊即可，不必傳送與排查無關的個人資料。

請註明使用的平台、用戶端顯示的線路名稱、錯誤訊息原文，以及問題發生在匯入訂閱、連線線路或存取目標服務時。說明是否更換過線路或本地網路，並附上相關截圖。

請說明相關訂單、方案名稱及面板顯示的狀態。月訂閱流量按開通日每月重設，中途升級的差額會按剩餘天數折算；流量包用完為止，永久不過期。

Q8VPN 提供 14 天無理由退款。請透過對應帳戶的工單提交申請，並註明相關訂單；詳細條款請參閱使用條款，處理進度請在工單中查看。